中宏網訊 隨著生活水平的提升,越來越多的人開始關注自身健康,體重管理已成為不少人健康管理的重要目標。然而,在體重管理消費熱潮中,一些消費陷阱悄然滋生。山東省消費者協會本期的消費教育大講堂主要講解實用的體重管理消費知識,幫助大家在追求健康體重的道路上理性消費、科學管理,守護合法權益與身體健康。
體重管理消費市場現狀
近年來,山東體重管理消費市場發展勢頭強勁,各類體重管理機構、產品銷售點呈井噴式增長。健身房、減重訓練營、健康管理中心紛紛推出特色體重管理服務;減重藥品、保健食品、代餐產品等相關商品在各大電商平臺、實體店上線,市場供給日益豐富。但市場的快速擴張也滋生了諸多亂象,虛假宣傳、違規銷售、資質缺失等問題頻發,消費者稍不留意就會掉入消費陷阱,不僅造成經濟損失,還可能損害身體健康。
體重管理類常見消費類型及特點
(一)減重訓練營與健身機構
1.封閉式減重訓練營。采用封閉式管理模式,將學員集中在特定場地,通過嚴格的飲食控制、高強度的運動訓練及專業的健康指導,幫助學員在短期內實現體重下降。訓練周期通常從幾周到幾個月不等,適合有充足時間且希望快速減重的人群。但封閉式環境對學員的心理和身體承受能力是考驗,部分訓練營存在訓練強度過大、飲食搭配不合理等問題。此外,學員出營后若不能保持在訓練營的運動強度和食物攝入量,體重較容易反彈。
2.健身房體重管理課程。健身房會推出多樣化的體重管理課程,如減脂操、動感單車、搏擊操等團體課程,以及一對一的私教減脂課程。團體課程氛圍活躍,價格相對親民;私教課程能根據個人身體狀況和減重目標制定專屬計劃,但費用相對較高。部分健身房存在設施老舊、教練資質不足、課程效果難以保障等問題。
(二)減重產品
1.減重保健食品。種類繁多,包括減重茶、減重膠囊、部分酵素產品等。這些產品大多宣稱含有天然植物成分,能促進新陳代謝、抑制食欲或加速脂肪分解。但實際上,部分產品夸大功效,甚至違規添加違禁成分,長期服用可能對身體造成不良影響。
2.代餐產品。代餐粉、代餐餅干、代餐奶昔等代餐產品受到不少減重人士的青睞。它們通常熱量較低、飽腹感強,富含膳食纖維、蛋白質等營養成分,享用方便快捷,可替代部分正餐。然而,長期單一食用代餐產品可能導致營養不均衡和生活質量下降。
(三)體重管理線上服務
1.線上減重課程與指導。消費者通過手機APP或線上平臺,可購買專業的減重課程,內容涵蓋運動教學、飲食計劃制定、健康知識講解等。部分平臺還提供在線教練一對一指導服務,方便消費者隨時隨地獲取減重建議。但線上課程質量參差不齊,一些課程缺乏科學依據,指導服務也難以保證效果。
2.減重社群與打卡平臺。各類減重社群和打卡平臺通過營造同伴監督、互相鼓勵的氛圍,幫助用戶堅持減重計劃。用戶可在社群中分享經驗、交流心得,參與打卡活動獲取獎勵。但部分社群存在廣告泛濫、虛假宣傳的問題,甚至可能成為不良商家推銷產品的渠道。
體重管理消費風險提示
(一)虛假宣傳與夸大功效
許多體重管理商家為吸引消費者,夸大產品或服務的減重效果,如宣稱“一周瘦10斤”“不運動不節食輕松減重”等,忽視個體差異和健康減重的科學規律。部分減重保健食品聲稱含有某種珍稀或特效成分,具有獨特的燃脂功效,一些代餐產品聲稱可以“滿足身體每日所需營養”且無任何副作用,這些虛假宣傳誤導消費者盲目購買,最終不僅無法達到理想的減重效果,還可能因不合理的減重方式危害身體健康。
(二)產品質量與安全隱患
1.減重產品違規添加。部分減重產品為追求快速見效,違規添加違禁藥物成分,如西布曲明、布噻嗪等。這些成分可能導致心悸、失眠、惡心、腹瀉等不良反應,長期服用還可能引發嚴重的健康問題。曾有消費者因服用違規添加藥物的減重產品,出現肝腎損傷。
2.代餐產品營養失衡。一些代餐產品為降低成本,減少關鍵營養成分的含量,導致產品無法滿足人體日常營養需求。長期食用這類代餐產品,可能造成營養不良、免疫力下降等問題,影響身體健康。
(三)誘導消費與價格陷阱
1.階梯式消費套路。商家先推出價格低廉的減重產品或體驗服務,如低價的減重茶、試用裝代餐粉,或免費的體脂檢測、減重課程試聽,吸引消費者嘗試。在使用初期產品或課程后,會以提升效果為由,不斷誘導消費者購買高價的私教課程、營養補充劑等進階產品。即使進階產品無效,商家仍以“個體差異”“療程不足”為由要求繼續購買,甚至虛構“平臺期突破方案”等概念,迫使消費者陷入投入循環。
2.虛假促銷與價格欺詐。商家常常利用“限時折扣”“限量優惠”或標注“歷史最低價”等促銷手段吸引消費者,實際未按原價銷售。有些商家還會編造“周年慶”“店慶”等虛假活動,且活動規則不明確,存在諸多使用限制條件。這些不合理營銷手段使消費者很難真正享受到優惠。此外,在促銷活動中,還存在預售卡跑路風險,部分商家通過預收年費、療程費后關停服務,致使消費者退款無門,權益受損。
(四)資質缺失與服務不規范
在體重管理市場中,部分減重機構和從業人員缺乏相關資質。部分減重訓練營沒有專業的健身教練和營養師,無法為學員提供科學合理的減重方案;線上減重課程的授課人員可能不具備專業知識,指導內容缺乏科學性和安全性。此外,一些機構售后服務不到位,當消費者出現身體不適或對服務不滿意要求退款時,會遭遇推諉扯皮、拒絕退款等問題。
體重管理消費注意事項
(一)選擇正規機構與產品
1.查看資質證件。在選擇減重訓練營、健身機構或購買減重產品時,務必查看相關資質證件。減重訓練營需具備營業執照、衛生許可證,教練應持有專業的健身教練職業資格證書;減重保健食品要認準“藍帽子”標識和批準文號,可通過“國家市場監督管理總局特殊食品信息查詢平臺”查詢產品信息;購買代餐產品要查看生產廠家的食品生產許可證等相關證件。
2.了解品牌口碑。通過向身邊有減重經歷的朋友、同事咨詢,或在網絡上查看消費者評價、投訴記錄等方式,了解商家的品牌口碑。盡量選擇信譽良好、評價較高的正規機構和產品,警惕小紅書、微博等平臺中過度美化內容的“種草筆記”,查看追評、最新評價等,關注使用后的效果反饋與近期服務質量波動,避免選擇負面評價較多、存在消費糾紛的商家。
(二)理性看待減重宣傳
1.遵循科學減重理念。要明白健康減重是循序漸進的過程,一般每月減重2-4公斤較為合理。對于宣稱能快速減重的產品或服務,要保持警惕,不要輕信“速成”“特效”“無痛掉秤”等夸大、虛假宣傳。減重應采取科學的方法,包括合理飲食、適量運動和良好的生活習慣,任何違背科學規律的減重方式都可能對身體造成傷害。
2.核實宣傳內容真實性。對于商家宣傳的減重效果、產品成分、使用方法等信息,要通過多種渠道進行核實。可以查閱專業醫學書籍、學術文獻,向執業醫生或注冊營養師等專業人士咨詢,還可通過國家藥品監督管理局、市場監督管理總局等官方平臺,仔細核查產品備案及資質信息,確認宣傳內容的真實性與可信度。
(三)明確消費項目與價格
1.詳細了解服務內容。在選購體重管理服務或產品前,務必深入了解其具體內容與細節。對于減重訓練營,要明確訓練周期、每日訓練安排、飲食搭配方案以及住宿條件等;對于健身機構,要了解基礎健身設施、可享受的團課類型及私教服務等內容;對于減重產品,要了解產品成分構成、核心功效、適用人群范圍和正確使用方法等關鍵信息,避免在不了解的情況下盲目消費。
2.確認價格與收費方式。在消費前,仔細確認消費項目的定價標準和收費方式,避免潛在的價格欺詐風險。以健身機構私教課程為例,需明確單節課費用、課程數量以及是否存在差異化定價的問題;對于減重訓練營,還要警惕在套餐價格外是否存在其他隱形收費項目。針對減重產品,要明確是否存在捆綁銷售、強制消費等不合理營銷手段。同時,妥善留存消費過程中的重要憑證,包括但不限于宣傳頁面、收費價目表、發票、收據、合同等,以便日后維權。
(四)關注自身健康與安全
1.做好身體評估。在開始減重計劃前,建議先到正規醫院進行全面的身體檢查,了解自己的身體狀況,排除潛在的健康風險和運動承受能力。根據醫生的建議和自身身體條件,制定合理的減重目標和計劃。特別是有慢性疾病的人群,更要謹慎選擇減重方式,避免因不當減重影響病情。
2.及時反饋身體不適。在體重管理過程中,要密切關注自己的身體反應。如果出現頭暈、乏力、心慌、惡心等不適癥狀,應立即停止使用相關產品或服務,并及時就醫。同時,要將身體不適情況反饋給商家,勿輕信“正常代謝反應”“個人體質差異”等應付話術,要求其提供合理的解決方案。
維權途徑
如果在體重管理消費過程中遇到問題,消費者可以通過以下途徑進行維權:
(一)與商家協商解決
當發現消費問題時,首先可以嘗試與商家進行溝通協商。向商家說明問題,提出合理的訴求,如退款、更換服務、賠償損失等。在協商過程中,要注意保留好相關證據,如消費憑證、產品包裝、宣傳資料、溝通記錄等,以便在協商不成時為后續維權提供有力支持。
(二)向相關部門投訴
如果與商家協商無果,可撥打當地12345熱線電話反映,也可登錄全國消協智慧315微信小程序投訴或向當地消費者協會尋求幫助,對于減重產品質量問題、虛假宣傳等,也可以提供詳細的投訴信息和證據材料向相關行業管理部門投訴舉報。
(三)通過法律途徑解決
若消費者合法權益受到嚴重侵害,通過協商和投訴無法解決問題,可以考慮通過法律途徑維護自身權益。可以向人民法院提起訴訟,要求商家承擔相應的法律責任。在訴訟過程中,要注意收集和整理充分的證據,必要時可以聘請專業律師提供法律幫助。
結語
體重管理是一場需要耐心和科學方法的持久戰,是通過一段時間的堅持,重塑健康的生活方式,進而提高自身的健康水平。在這個過程中,不僅要關注體重的變化,更要關注采取減重方式是否對身體產生不良甚至是有害效應,務必不要盲目跟風、輕信虛假宣傳。在體重管理類的消費過程中,必須時刻保持清醒的頭腦,增強自我保護意識,理性消費,謹慎選擇。同時,呼吁體重管理行業從業者能夠嚴格自律,誠信經營,遵循科學的健康管理理念,為消費者提供真實、可靠、優質的產品和服務。只有這樣,才能共同營造一個安全、放心的體重管理消費環境,讓每一位追求健康體重的消費者都能得到真正的幫助與保障。
本期消費教育大講堂由山東農業工程學院食品營養與健康專業負責人陳宇航教授主講。(通訊員 李倩 鄒煦陽 關繼昌)
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