中宏網訊 “這是司法鑒定所需要的材料清單，等您傷情穩定，帶著材料來找我，我幫您委托鑒定機構進行鑒定。”6月26日，在十三師新星市政務服務中心司法局服務窗口，工作人員正幫助居民王茂年辦理相關業務。

　　今年，師市司法局通過引入新疆中信司法鑒定中心，在師市政務服務中心窗口設立司法鑒定便民服務點，持續開展法律咨詢、法律援助及法治宣傳等業務，并通過面對面、電話、“云平臺”視頻連線等方式，為職工群眾提供司法鑒定業務咨詢與引導服務，進一步拓展服務領域，滿足職工群眾綜合性、多元化的法律服務需求。

　　不僅如此，在簡化辦事流程、提升服務效率方面，師市司法局積極落實法律援助經濟困難承諾制，對符合條件且材料齊全的法律援助申請，推行“快受理、快審核、快指派”的“三快”服務機制。同時簡化申請程序，推行“一次性告知”制度，并實施“容缺受理”，真正實現讓職工群眾只跑一次。

　　服務舉措上，師市司法局踐行“熱心接待、耐心解答、細心辦理、誠心待人、用心解決”的“五心”服務標準。針對外來務工人員、老年人、殘疾人等特殊群體，專門開通“綠色通道”，提供優先受理與預約上門服務，并建立“中午辦事不間斷”“周末咨詢有回應”制度，有效解決職工群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒地辦”的難題，打通服務職工群眾和企業的“最后一公里”。

　　截至目前，師市司法局窗口已受理法律援助案件71件，提供法律咨詢256件，職工群眾滿意率達100%。（十三師融媒體中心 魏巍 李建勝）

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