中宏網訊 隨著濟南城市能級不斷躍升，市民對美好生活的需求日益增長，這對城市管理的精細化、智慧化水平提出了更高標準。
面對新挑戰，濟南城管主動擔當作為，以四個“一”和“四個轉變”為行動綱領，開啟城市治理升級新篇章。從背街小巷的“微更新”到重大活動的“精保障”，從智慧城管的“數字賦能”到便民助農的“暖心服務”，濟南城管將“溫暖城管”黨建品牌深度嵌入城市治理全過程，為強省會建設貢獻力量。
黨建領航：構建“溫暖城管”紅色生態圈
黨建引領是城市治理的根與魂。四個“一”工作架構的首要即堅持全面從嚴治黨“一個主題”。
濟南城管始終將黨的建設作為推動工作的“第一引擎”，打造“溫暖城管”品牌，印發《2025年度市城管局“提升作風能力 構建溫暖城管”活動實施方案》，從模范機關建設到品牌矩陣打造，一系列細化舉措讓黨建工作與業務發展同頻共振。
近日，在市城管局會議室，一場別開生面的警示教育會正在進行。“用身邊事教育身邊人，才能讓警示教育真正入腦入心。”相關負責人介紹，通過對照反面典型案例開展查擺，領導干部對照自身反躬自省，這正是濟南城管推進以案促學、以案促改的生動實踐。全市城管系統壓緊壓實管黨治黨責任，結合開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，堅定不移推進全面從嚴治黨向縱深發展。
在歷下區貢院墻根社區，“圓桌支部”的黨員們正與社區居民圍坐在一起，共商背街小巷整治方案；在市城肥清運服務中心，“扁擔支部”的黨員們走街串巷，用“一根扁擔”串聯起為民情懷……如今，濟南城管已打造“圓桌支部”“智慧黨建”“扁擔支部”“馬路支部”等七大黨建品牌，構建起獨具特色的黨建生態圈，賦能城市管理實際工作。
在各級黨支部共同努力下，一支“政治強、業務精、紀律嚴、作風硬”的城管鐵軍隊伍在管理一線得到鍛煉——
2025年2月，《推進“智慧黨建”品牌建設》項目獲評2024年度機關黨建優秀重點突破項目；《支路街巷環境綜合整治》項目榮獲市直機關公開承諾踐諾優秀項目；“城肥清運服務中心”斬獲第七屆“全國文明單位”殊榮，職工陳國瑞被共青團中央、中華全國青年聯合會授予“新時代青年先鋒獎”；城管系統2名同志獲濟南市表現突出共青團干部，1名同志獲評青年志愿服務表現突出個人，2個集體榮獲市青年志愿服務先進集體。
精細提質：從全域治理到“精致精美”蝶變
“一流城市要有一流治理”。城市能級躍升，對管理精度也會提出更高要求。曾經容易被忽視的城市“角落”，如今成為精細化管理的新戰場。
今年，城市精細化管理再次被寫入濟南市政府工作報告。圍繞“項目提升年”重點任務和群眾關心關切，今年濟南城管制定了16項專項行動，在工作方式上貫徹“四個轉變”，讓城市形象從“整潔有序”到“精致精美”的蝶變跨越。
“四個轉變”中，特別提到要將城市高標準管理從主城區向背街小巷、城鄉接合部等全區域、全領域延伸。為確保工作高效推進，濟南城管建立城管局長“雙月”例會暨城市精細化管理調度推進會議機制，實時掌握各區縣、各領域精細化管理提升工作進展，及時協調解決各類問題。
漫步濟南街頭，細微之處皆是精心雕琢的成果。針對城區693條寬度小于10米的背街小巷，濟南城管創新采用“一路一檔”模式精準定位問題。截至5月底，44條街巷已完成“煥新”，昔日雜亂的小巷變身溫馨街區。持續整治破損、剝落的臨街建筑物外立面，累計完成900余處外立面維護出新，并開展重點區域“回頭看”，讓城市“面子”始終整潔美觀。垃圾死角清理也是精細化管理的關鍵一環。濟南城管啟動濟南垃圾死角“清零行動”，共排查治理295處，清理垃圾約35000立方米，守護城市潔凈底色。
重大活動是展示城市形象的重要窗口。濟南城管提前謀劃，通過統籌調度圓滿完成泉城廣場跨年夜、明湖市集、刀郎演唱會等10余次重大活動保障任務，向八方來客展現濟南的城市魅力、濟南溫度。
在科技賦能下，濟南城管正加速告別傳統粗放管理模式，城市運管服平臺如同城市的“數字大腦”，綜合運用28萬路共享視頻監控、巡檢車、無人機等設備開展巡查。目前平臺能智能識別各類城市管理問題14種，案件智能分撥率超80%，城市管理的“智慧網絡”越織越密。
民生為要：答好群眾“急難愁盼”暖心卷
“城管工作怎么樣，市民群眾說了算，這是‘溫暖城管’品牌的應有之義。”濟南市城管局黨組書記、局長董慶哲說。
全市城管系統主動革新效能考核標準，將群眾“口碑”作為評價工作的“試金石”，把“12345市民服務熱線辦理情況”和“輿情辦理情況”作為衡量工作質效的重要標尺。
渣土車裝載不規范、違規上路等問題一直是城市治理的難點。今年，濟南城管創新推出“一案三查”機制，成立渣土執法工作專班，不僅查處運輸環節違法行為，更追溯問題源頭工地及主管部門。
部分區域“有路無燈”“有燈不亮”給市民生活帶來不便，今年，濟南城管在全市范圍內開展摸底巡檢，全市120條未亮燈道路將于6月底之前全部實現亮燈，路燈熱線投訴量工單同比減少9.40%。
今年，濟南城管又新增潮汐攤點、便民餐點等類型臨時便民疏導點，目前，全市臨時便民疏導點已增至505處，構建起一張細密的便民服務網絡；在陽光100鳳凰街等區域設置62個“便民助農益站”，為近郊果農、菜農“筑巢安家”。這不僅為攤販提供了合法合規的經營空間，也極大地方便了居民日常生活。
在歷下，城市管理的“疏堵智慧”展現得淋漓盡致。萬象城的“城市客廳”霓虹閃爍，成為市民休閑打卡的新地標；百花洲非遺市集、曲水亭街的特色小攤前，游人如織，笑語歡聲與裊裊煙火交織，勾勒出一幅充滿生活氣息的市井畫卷。濟南城管通過鼓勵有條件的商業街區開展商業外擺，既滿足市民對消費場景的需求，又為城市增添了獨特的商業魅力，進一步點亮城市夜經濟。
多元共治：擘畫城市治理“同心圓”新格局
在槐蔭區中大槐樹街道裕園社區，“城管工作站”的公示牌格外醒目。社區居民張女士最近通過工作站反映了樓道雜物堆放問題，第二天就有城管隊員聯合物業前來清理。如今，濟南1045個社區實現城管工作站全覆蓋，上半年累計受理各類問題41875件，解決率達99.16%。“工作站就像橋梁，讓居民與城管的距離更近了。”社區居委會主任說。
城市管理，是政府單方面唱“獨角戲”；而城市治理，是多方參與、多元共商。主動打開“大門”，歡迎更多市民群眾走進城管、了解城管、監督城管、為城市管理建言獻策，講好城管故事。
一方面，濟南市城管局加強“濟南掌上城管”等微信小程序推廣，用好“自上而下”與“自下而上”的雙向反饋渠道，引導市民群眾從“袖手看”到“動手干”，發現問題“隨手拍”；聘任76名城管社會監督員，深入一線監督城市管理工作，發現問題、提出建議，奏響城市管理“協奏曲”。
今年上半年，全市城管系統開展“城管開放日”“圓桌對話”等活動230余場次，參與群眾超1.2萬人次。
同時，組建“溫暖城管 志愿同行”濟南城管志愿服務聯盟，有效整合社會資源，凝聚多方力量參與城市治理。發布“泉心全力”垃圾分類志愿服務項目等十大志愿服務項目，激發公眾參與城市管理的熱情。
在市中區、槐蔭區、天橋區開展“百姓大舞臺走進濟南城管”系列活動，有效拉近城管與市民距離。“溫暖城管”宣講團深入基層講述一線講好城管故事；“濟南城管作家協會”則用文字記錄城管人的酸甜苦辣，讓“溫暖城管”品牌更具親和力。
當夕陽西下，泉城廣場的燈光次第亮起，城管隊員仍在巡邏，環衛工人們清掃著最后的落葉，志愿者們在垃圾分類站點忙碌……這一幕幕場景，正是濟南城管以黨建紅引領城管藍，書寫人民城市治理新答卷的生動寫照。在這片充滿活力的土地上，“溫暖城管”品牌正日益深入人心，成為泉城百姓獲得感、幸福感、安全感的重要來源。
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