中宏網訊 民生無小事，枝葉總關情。為確保30項民生實事政策直達居民，切實提升居民獲得感、幸福感，近日，清水河街道北苑社區多措并舉、精準實施，用心用情開展民生實事政策宣傳活動，以務實舉措解民憂、惠民生、暖民心，為民生政策落地生根夯實基礎。

　　海報宣傳“貼”出政策溫度。宣傳中，社區首先在各小區出入口等人員匯集場所，海報張貼30項民生實事具體內容，涵蓋養老保障、醫療健康、環境衛生整治等居民關心的熱點領域。同時向前來咨詢的居民發放《30項民生實事》手冊和宣傳品，詳細講解養老保險補繳流程、反電信詐騙知識、安心托幼行動、慢性病醫保報銷比例等實操性內容。針對老年居民，工作人員耐心用方言解讀，確保“聽得懂、記得住”。

　　流動宣傳“走”進居民心里。除在小區出入口張貼宣傳海報外，社區還組織志愿者深入小區廣場、沿街商鋪、便民涼亭等人員密集區域，開展“敲門行動”和“攤位宣講”。在小區廣場，工作人員圍坐在居民中間，以“拉家常”的方式介紹30項民生實事中與居民生活息息相關的部分；在商鋪集中區域，重點向個體經營者宣傳創業補貼、社保減免等政策，鼓勵商戶用足用好扶持措施。活動中，共發放宣傳單頁200余份，收集居民意見15條。

　　精準服務“答”解民生疑惑。“我家老人行動不便，怎么辦理養老資格認證？”“二孩生育補貼什么時候能到賬？”面對居民提出的個性化問題，工作人員逐一記錄在《民生問題臺賬》，能現場解答的當場給予明確回復，需后臺核實的承諾24小時內反饋。針對高齡、殘疾等特殊群體，社區同步開展“一對一”預約服務登記，后續將安排志愿者上門協助辦理業務，真正把 “被動服務”變為“主動上門”。

　　此次宣傳活動，不僅讓轄區居民對30項民生實事項目有了更深入的了解，也增強了居民對民生政策的認同感和參與感。下一步，該社區將以居民需求為導向，建立“線上+線下”常態化宣傳機制，通過居民群推送政策微視頻、開展“民生大走訪”等形式，持續擴大民生實事知曉面，確保各項惠民政策“擲地有聲”，切實增強居民的獲得感、幸福感、安全感。（王超）

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