中宏網(wǎng)訊 今年以來，鄂爾多斯市空港園區(qū)把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境重要抓手，聚焦企業(yè)群眾辦事痛點堵點，通過“強化宣傳、拓展服務、健全機制”三大舉措，系統(tǒng)性優(yōu)化政務服務供給，切實解決“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題，為企業(yè)發(fā)展注入強勁動能。

　　強化政策宣傳引導。堅持“政策找企業(yè)”服務理念，構建“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡。線下組建服務專班開展“敲門行動”，深入企業(yè)走訪調研，精準掌握用工保障、政策落實等實際需求；依托政務服務大廳窗口、社區(qū)活動日等場景設置政策咨詢點，結合主題黨日開展“法治惠企”專題普法，圍繞助企紓困、人才支持、防范電信詐騙等內容開展專題宣講10余場次，覆蓋企業(yè)職工及群眾超200人次。線上通過微信公眾號、企業(yè)服務群等渠道動態(tài)推送政策包、辦事指南，實現(xiàn)惠企政策“一鍵直達”，確保企業(yè)“應知盡知、應享盡享”。

　　拓展服務渠道。以企業(yè)需求為導向，對園區(qū)一樓政務服務中心實施升級改造，在原有基礎服務上，整合多方資源拓展服務維度，創(chuàng)新設立科技咨詢、金融對接、人才招引、法律維權4類增值化服務專窗，設立專職人員駐點服務，為企業(yè)提供“一站式”解決方案。同步優(yōu)化服務流程，推動跨部門業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)企業(yè)注冊、項目立項等高頻事項“集成辦、一次辦”，服務效率將大幅度提升。

　　健全服務體系。以標準化建設為抓手，將“幫辦代辦”深度融入“高效辦成一件事”服務體系，建立“主動發(fā)現(xiàn)、快速響應、全程跟進”的幫辦代辦機制。組建幫辦代辦隊伍，針對項目建設前期手續(xù)提供“一對一”全流程指導，變企業(yè)“跑腿”為部門“跑腿”；同步嚴格落實“一次性告知”制度，通過編制標準化辦事指南、制作流程圖解等方式，確保企業(yè)群眾咨詢時“一口清”“問不倒”，推動服務效能從“能辦”向“好辦”“快辦”提升，切實提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度。

　　下一步，空港園區(qū)將持續(xù)在營造一流營商環(huán)境、大力提升服務效能上下功夫，以更精準的政策、更高效的服務、更貼心的保障，為企業(yè)發(fā)展注入新動力，推動園區(qū)經(jīng)濟高質量發(fā)展。

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