中宏網(wǎng)訊 近日，在位于TCL國(guó)際E城的深圳市南山區(qū)西麗街道總工會(huì)職工服務(wù)中心里，40多名職工正坐在階梯書吧聆聽(tīng)大灣區(qū)一站“出海”沙龍培訓(xùn)講座。自2022年底，西麗街道總工會(huì)職工服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已開(kāi)展黨建、工建等活動(dòng)136場(chǎng)，來(lái)自全國(guó)各級(jí)工會(huì)的參觀學(xué)習(xí)120余批次，目前已服務(wù)轄區(qū)職工超20萬(wàn)余人次。

　　黨建帶工建，工建促黨建。西麗街道總工會(huì)服務(wù)“黨建引領(lǐng)現(xiàn)代活力園區(qū)”建設(shè)，將服務(wù)觸角延伸到園區(qū)的每個(gè)角落。近三年，西麗街道總工會(huì)新組建工會(huì)282家，新增繳費(fèi)企業(yè)46家，新增繳費(fèi)1100萬(wàn)元；全面有效吸納轄區(qū)企業(yè)職工加入工會(huì)，信息采集61845人，實(shí)名認(rèn)證65101人；15人獲五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?家企業(yè)獲五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，8人獲創(chuàng)新工匠，3家獲評(píng)區(qū)級(jí)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室，走出了黨建工建有機(jī)融合的“開(kāi)放、連接、協(xié)同、共生”新路徑。

4月10日，“潮涌南山 工惠萬(wàn)家”百場(chǎng)幸福市集在西麗街道總工會(huì)職工服務(wù)中心啟動(dòng)。

　　問(wèn)題導(dǎo)向理念先行 推進(jìn)開(kāi)放連接協(xié)同共生

　　西麗街道產(chǎn)業(yè)園數(shù)量眾多，入駐企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)占主導(dǎo)，在深圳產(chǎn)業(yè)園區(qū)中比較有代表性。

　　西麗街道總工會(huì)深度調(diào)研梳理出園區(qū)工會(huì)工作的“四無(wú)”問(wèn)題：職工無(wú)感，企業(yè)職工對(duì)工會(huì)組織認(rèn)知度低、認(rèn)同感低，對(duì)相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的參與度低；企業(yè)無(wú)欲，轄區(qū)企業(yè)對(duì)工會(huì)組建的正面意義認(rèn)識(shí)不足、對(duì)企業(yè)發(fā)展和工會(huì)建設(shè)之間的良性互動(dòng)信心較低；服務(wù)無(wú)序，各級(jí)工會(huì)組織提供的服務(wù)內(nèi)容單一、形式老舊，服務(wù)開(kāi)展缺乏系統(tǒng)性統(tǒng)籌和專業(yè)化設(shè)計(jì)；組織無(wú)力，工會(huì)組織工作存在工作手段單一、宣傳形式傳統(tǒng)、服務(wù)陣地缺乏、資源連接有限等問(wèn)題。

　　何解？西麗街道總工會(huì)主席李海濱解析：“開(kāi)放自己，打開(kāi)信息邊界、認(rèn)知邊界、業(yè)務(wù)邊界；連接各方，融合政府、市場(chǎng)、社會(huì)不同的主體和工會(huì)；協(xié)同發(fā)力，共享資源和發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題；共生生態(tài)，你中有我、我中有你，為企業(yè)、為職工深度賦能。”

　　打造服務(wù)中心平臺(tái) 創(chuàng)新社會(huì)化市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方式

　　企業(yè)家沙龍、喝咖啡聊創(chuàng)意、講座……位于TCL國(guó)際E城的西麗街道總工會(huì)職工服務(wù)中心開(kāi)放以來(lái)，園區(qū)此前沒(méi)有的服務(wù)，現(xiàn)在都可以“零距離”實(shí)現(xiàn)。目前中心已經(jīng)入駐了6家相關(guān)服務(wù)商家，鏈接服務(wù)和產(chǎn)品企業(yè)達(dá)到97家。

　　西麗街道總工會(huì)通過(guò)創(chuàng)新工作理念、拓展參與主體、升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)職工服務(wù)中心“公益+普惠”的社會(huì)化市場(chǎng)化運(yùn)作。

　　創(chuàng)新工作理念，平臺(tái)開(kāi)放與資源連接。TCL國(guó)際E城的職工服務(wù)中心定位為一站式工會(huì)服務(wù)綜合體，積極引入社會(huì)力量和企業(yè)資源，為企業(yè)、企業(yè)工會(huì)、企業(yè)黨組織、企業(yè)職工、企業(yè)中的黨員及團(tuán)員等提供多元服務(wù)。

西麗街道新聯(lián)會(huì)非遺扎染活動(dòng)。

　　拓展參與主體，多元主體協(xié)同發(fā)展。中心建設(shè)由西麗街道總工會(huì)統(tǒng)籌實(shí)施，TCL國(guó)際E城園區(qū)提供場(chǎng)地，社會(huì)組織牽頭項(xiàng)目策劃與運(yùn)營(yíng)管理，商業(yè)企業(yè)提供服務(wù)和產(chǎn)品。

　　升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，工會(huì)體系共生共享。西麗街道總工會(huì)針對(duì)TCL國(guó)際E城青年職工比例較大的特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，對(duì)職工服務(wù)陣地的空間“顏值”、商家“調(diào)性”、活動(dòng)“品類”等進(jìn)行了深入研究和精心設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)常規(guī)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)全覆蓋。

2024年3月15日，西麗街道總工會(huì)職工服務(wù)中心開(kāi)展“女性勞動(dòng)權(quán)益與保障”茶話會(huì)活動(dòng)。

　　今年3月初，“百姓學(xué)堂”正式“開(kāi)學(xué)”，課表能“許愿”、全程不要錢。首月的Deepseek應(yīng)用、跨境電商出海培訓(xùn)等課程精準(zhǔn)切中了大家的需求：“開(kāi)票”就“秒光”，大家報(bào)名學(xué)習(xí)的熱情空前高漲。

4月10日，西麗街道職工福利社平臺(tái)開(kāi)啟實(shí)體化運(yùn)行。

　　“職工服務(wù)中心建到園區(qū)一線，就把服務(wù)推進(jìn)到企業(yè)‘門口’和職工身邊，發(fā)揮了大作用！”TCL國(guó)際E城招商運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人王二峰說(shuō)，職工服務(wù)中心已經(jīng)成為園區(qū)“資源集聚共享園地”“賦能企業(yè)發(fā)展基地”“凝聚職工群眾駐地”。

　　4月10日，職工福利社實(shí)體體驗(yàn)店面開(kāi)業(yè)，職工線上線下都可以下單享受商品折扣福利。福利社集職工福利采購(gòu)、企業(yè)集采服務(wù)、公益行動(dòng)于一體，覆蓋辦公物資、家居日用、健康食品、文娛服務(wù)等全場(chǎng)景，不僅幫助企業(yè)降本增效，也使職工得到實(shí)實(shí)在在的福利。

　　構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈  培育可學(xué)可鑒可示范

　　“2025年5月6日14時(shí)49分，總客流，240655；本月客流，359；本年客流，34525……”在西麗街道總工會(huì)職工服務(wù)中心，大屏幕上跳動(dòng)的數(shù)字引人注目，這是該中心建立以來(lái)的實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)，也為園區(qū)企業(yè)愛(ài)莫科技提供了應(yīng)用場(chǎng)景。

　　“中心積極幫我們協(xié)調(diào)在園區(qū)投放，實(shí)現(xiàn)了客戶來(lái)訪就能就近體驗(yàn)產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景。目前正在對(duì)接一個(gè)大單，落地可能性還是比較大的。”小兔充充是一家做充電設(shè)施軟硬件研發(fā)及運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，該公司CEO林義平介紹。

　　近期，西麗街道總工會(huì)正在鏈接社會(huì)力量，籌劃在園區(qū)成立直播工作室，為園區(qū)企業(yè)宣傳展示和產(chǎn)品銷售提供服務(wù)和便利。

　　“不僅僅是搞搞業(yè)務(wù)、發(fā)發(fā)福利、刷刷‘存在感’，而是將社會(huì)、園區(qū)、企業(yè)、企業(yè)家、員工的信息孤島、封閉圈子連接成一個(gè)有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)，升級(jí)了‘帶寬’，打通了“網(wǎng)關(guān)”，把握了‘流量密碼’！”深圳市決策咨詢委員會(huì)專家范軍表示，西麗街道總工會(huì)為工會(huì)的改革與發(fā)展提供了重要樣本。

　　在中心1.0版的基礎(chǔ)上，西麗街道總工會(huì)將打造2.0版，將中心推廣復(fù)制到轄區(qū)各個(gè)園區(qū)，力爭(zhēng)用二到三年的時(shí)間使之形成成熟模式，促成西麗街道工會(huì)組織參與園區(qū)治理的良性循環(huán)。（文/馬鈞禹 受訪單位供圖）

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