中宏網河南8月22日電 近日，新鄉市市場監管局黨組書記、局長董文鳴前往市政務服務中心市場監管局窗口參加“群眾愁盼、干部體驗”活動，通過親歷操作流程、感受辦事體驗來發現問題、解決問題，從而全面提升窗口服務質量，進一步提升市場監管部門政務服務能力，解決經營主體和群眾反映較多的“難點”“痛點”“堵點”問題，提高群眾辦事滿意度，推動新鄉市營商環境持續改善。
活動中，董文鳴以群眾辦事人員身份全程參與辦理“企業開辦”事項，現場體驗網上申請、材料審查、審批辦結、印章刻制等流程，與申請人交流辦事體驗，并對提升印章刻制體驗、壓縮企業開辦時限和增強網絡信號等群眾關注的問題提出可行性建議。
董文鳴強調，要堅持需求導向、問題導向，持續深化市場監管領域“放管服”改革，認真開展“群眾愁盼干部體驗”活動、持續強化行風建設三年攻堅專項行動，貫徹落實行政審批領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作要求。要進一步梳理行政審批服務事項辦事指南，跳出思維定式，持續優化審批流程、提升審批質效，不斷增強群眾企業的獲得感、幸福感和滿意度。要注重結果運用，善于運用新技術、新設備，提升人員業務素質與能力，為工作人員和辦事群眾提供“安心、舒心、放心”的辦公環境與辦事環境，為全力打造營商環境“新鄉品牌”貢獻市場監管力量。
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