“我是專程前來表示感謝的，在辦理開辦手續(xù)的過程中，政務服務中心的工作人員熱情服務、耐心周到，不用到大廳、僅1天時間就幫我辦好了所有手續(xù)，這種服務態(tài)度讓我很感動！”近日，額濟納旗蒙雅國際大酒店負責人王軍，將一面寫有“辦事高效快捷服務熱情細致”的錦旗送到額濟納旗政務服務中心“金胡楊”幫辦代辦服務隊隊員張英春手中，感謝服務隊在幫辦過程中細致周到的服務。

　　今年以來，額濟納旗政務服務中心把優(yōu)化提升幫辦代辦服務質效，作為深化政務服務改革、優(yōu)化營商環(huán)境、增強企業(yè)和群眾獲得感、滿意度的重要舉措。以品牌化樹立政務服務新形象為目標，整合優(yōu)質服務力量，配置“全科型”服務人員，組建“金胡楊”幫辦代辦服務隊。將企業(yè)開辦、項目投資、社會事務等便民利企事項統(tǒng)一納入“金胡楊”幫辦代辦服務內容，通過提供綠色通道、上門服務、延時預約服務、免費郵寄、跨區(qū)域通辦、高效辦成一件事等多項便利化舉措，讓群眾跑變幫辦跑，營造主動、用心、高效、溫馨的政務服務環(huán)境。

　　“在幫辦代辦服務中，我們積極推行一站式開辦服務，打造企業(yè)‘一網、一窗、一次’全流程辦結模式。協(xié)調解決服務過程中的堵點、難點，為企業(yè)和群眾提供‘一對一、點對點、面對面’個性化服務，同時針對交通不便、行動不便等特殊群眾，推行上門服務、預約服務和延時服務，最大限度減少群眾的跑動次數(shù)，實現(xiàn)‘零跑腿’。”額濟納旗政務服務與數(shù)據(jù)管理局副局長李婷說。

　　截至目前，“金胡楊”幫辦代辦服務隊累計辦理各項事務3822件，其中企業(yè)幫辦代辦1930件、特殊群體“綠色通道”幫辦代辦326人次，全力營造群眾舒心、企業(yè)滿意的政務服務新風貌。

　　“下一步，我們將繼續(xù)落實各項便民服務舉措，在辦事的各個環(huán)節(jié)持續(xù)發(fā)力，提高企業(yè)和群眾辦事的便捷度、滿意度，把‘金胡楊’幫辦代辦服務打造成額濟納旗優(yōu)化營商環(huán)境、服務企業(yè)和群眾的金色名片。”李婷說。（記者 劉宏章）

原標題：額濟納推廣“金胡楊”政務特色服務品牌