近日，記者走進察右中旗政務服務大廳，只見大廳內人來人往，秩序井然，工作人員主動詢問群眾需求，熱心提供服務。

　　在志愿者的引領下，居民許喜在來到綜合出件窗口辦理獸藥變更業務，現場提交材料經窗口審核無誤后，業務變更即刻生效。

　　許喜在高興地說：“工作人員全程指導我填寫表格，耐心幫我整理材料，給他們點個贊！本來擔心辦理手續會很麻煩，沒想到辦理這么便捷高效，我回去后就可以正常營業了。”

　　為進一步提升政務服務的誠信度和透明度，今年察右中旗政務服務局開設了誠信建設投訴窗口，與12345政務服務便民熱線受理渠道保持無縫銜接，保證了辦事企業和群眾訴求多渠道受理、同標準辦理，持續提升政務服務的誠信度和透明度。

　　察右中旗政務服務局誠信建設投訴窗口工作人員苗麗英說：“我們緊緊圍繞企業和群眾的實際需求，不斷提升服務質量和效率，為企業和群眾提供更加便捷、高效、誠信的政務服務，努力做到‘事事有受理、件件有回應、結果有回訪’。”

　　據了解，察右中旗政務服務局還積極對接省內外政務服務部門，持續擴大“政務聯盟”，并在“全程網辦、異地代收代辦、多地聯辦”三種辦理模式的基礎上，依托綜窗一體化平臺，提供“云上見面、遠程受理、異地辦理、免費寄遞”服務，實現跨區域辦理無縫銜接，切實打通服務群眾“最后一公里”，持續打造企業和百姓受益的政務環境。（記者 崔峻峰 通訊員 張曉冬 王志芳）

原標題：察右中旗：全面推進誠信建設 打造更優營商環境