近日，烏蘭察布市察右中旗在推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)方面取得了顯著成效，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，為辦事企業(yè)和群眾提供了高效、便捷、透明的政務(wù)服務(wù)，贏得了廣泛好評(píng)。

　　在廣益隆鎮(zhèn)五號(hào)行政村，居民許喜親身體驗(yàn)了政務(wù)服務(wù)的便捷。他來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心的綜合出件窗口，辦理獸藥變更業(yè)務(wù)。在簡(jiǎn)短的溝通后，他提交了所需材料，工作人員隨即開(kāi)始辦理，當(dāng)天就順利完成了業(yè)務(wù)變更。許喜對(duì)政務(wù)服務(wù)的速度和效率表示高度贊揚(yáng)：“我原本還擔(dān)心手續(xù)繁瑣，但沒(méi)想到全程都有人熱情幫助，辦理速度也很快，真心感謝這些工作人員！”

　　不僅是許喜，許多企業(yè)和群眾也對(duì)察右中旗的政務(wù)服務(wù)表示滿意。在政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人劉鵬表示：“以前辦理業(yè)務(wù)需要跑多個(gè)部門，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。現(xiàn)在，察右中旗政務(wù)服務(wù)局提供了通辦專窗和智慧化服務(wù)方式，讓我們能夠在一個(gè)窗口辦完所有手續(xù)，真是太方便了！”

　　為了進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效率，察右中旗政務(wù)服務(wù)局積極與旗內(nèi)外政務(wù)服務(wù)部門對(duì)接，不斷擴(kuò)大政務(wù)合作范圍。通過(guò)設(shè)置通辦專窗，采用專線、專人相結(jié)合的智慧化服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了信息共享、資源互通，避免了辦事企業(yè)和群眾在不同部門間往返奔波。同時(shí)，該局還創(chuàng)新性地實(shí)行了“信用+容缺”受理模式，為誠(chéng)信主體開(kāi)辟了辦事“快速通道”。截至目前，已有7個(gè)部門的43個(gè)事項(xiàng)適用于“信用+容缺”服務(wù)，讓信用企業(yè)享受到了更加高效、周到的服務(wù)。

　　為了加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的監(jiān)督和管理，察右中旗政務(wù)服務(wù)局還開(kāi)設(shè)了“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口，與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。通過(guò)系統(tǒng)督辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等方式，及時(shí)收集群眾反饋，加大對(duì)政務(wù)失信行為的監(jiān)督治理力度。這一舉措不僅確保了辦事企業(yè)和群眾的訴求能夠多渠道受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，還為察右中旗政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的進(jìn)一步強(qiáng)化注入了新動(dòng)力。

　　察右中旗政務(wù)服務(wù)局副局長(zhǎng)葛燕表示：“察右中旗政務(wù)服務(wù)局將堅(jiān)定不移地秉持誠(chéng)信理念，以誠(chéng)信惠企利民為宗旨，充分發(fā)揮‘誠(chéng)信建設(shè)訴求’窗口的作用，降低企業(yè)和群眾的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，察右中旗政務(wù)服務(wù)局也將著力打造誠(chéng)信營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)誠(chéng)信服務(wù)水平，為現(xiàn)代化察右中旗的建設(shè)貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。”

　　察右中旗政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的成效不僅體現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)的高效便捷上，更體現(xiàn)在企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感上。未來(lái)，察右中旗將繼續(xù)深化政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。