呼倫貝爾市聚焦營商環境重點領域、關鍵環節，著力提升政務服務效能，不斷激發企業活力，靶向施策，打出“組合拳”，推動營商環境整體水平再優化再提升，為全市經濟社會高質量發展賦能增效。

　　據悉，呼倫貝爾市出臺構建企業反映問題響應處置機制優化提升營商環境工作方案，緊盯企業需求，建立完善的問題受理、科學分辦、解決處置、跟蹤督辦、反饋評價全流程管理機制，提供“管家式”“保姆式”服務，確保企業專心創業、放心投資、安心經營。并在全市范圍內開展基層站所評議和滿意度調查，發現并推動解決了80條基層營商環境問題。

　　創新干部考評機制，制定企業干部滿意度“背對背”征求意見工作方案，將評價結果應用于干部考核、選任等日常管理中，推動干部服務意識和服務效率不斷提升。組織召開多場政企座談會，收集企業問題訴求168項，已解決辦理152項。在12345熱線平臺設置“為企服務”“營商環境”專席，主要受理企業和群眾在營商環境領域的政策咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議，2024年以來，共受理并解決訴求1926件，得到了企業的廣泛認可。（記者 莊嘉慧）