為切實(shí)推進(jìn)政民互動(dòng)，合理解決群眾訴求，面對(duì)群眾多元化訴求，滿洲里市12345轉(zhuǎn)辦中心始終以“群眾利益無(wú)小事”為服務(wù)宗旨，按照“簡(jiǎn)單問(wèn)題立即辦、復(fù)雜問(wèn)題限時(shí)辦、長(zhǎng)期問(wèn)題研究辦、疑難問(wèn)題協(xié)調(diào)辦”的標(biāo)準(zhǔn)，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

　　作為政府與群眾之間的溝通橋梁，滿洲里市12345轉(zhuǎn)辦中心始終堅(jiān)持“傾聽(tīng)民聲、服務(wù)民生”的宗旨，為廣大市民解決了一個(gè)又一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。無(wú)論是城市建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、交通出行，還是教育醫(yī)療、社會(huì)保障等民生領(lǐng)域，只要市民有訴求，市12345轉(zhuǎn)辦中心都會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，迅速轉(zhuǎn)辦至相關(guān)職能部門(mén)，并持續(xù)跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，確保市民合理訴求得到妥善的處理。

　　群眾事無(wú)小事，民有所呼，必有所應(yīng)。下一步，滿洲里市12345轉(zhuǎn)辦中心將樹(shù)牢“以人民為中心”理念，嚴(yán)格按照“接訴即辦”“有一辦一”的要求，及時(shí)解決群眾反饋問(wèn)題，助力社會(huì)主義現(xiàn)代化美好建設(shè)。