為了讓政務服務更便捷，市行政審批政務服務與數據管理局社會事務科以提升服務質效為目標，采取“窗口幫辦”+“專員代辦”的服務模式，主要為有需要的人群和企業提供及時服務，努力做服務對象的知心人、貼心人、暖心人。

　　日前，滿洲里市足球協會在辦理社會團體登記時，市行政審批政務服務與數據管理代辦員詳細地為其講解政策，幫助其完成材料準備、材料上傳、材料補正等工作，并不斷跟進辦事流程，提供了“一對一”的“幫辦代辦”服務。

　　“幫辦代辦”服務開展以來，市行政審批政務服務與數據管理局社會事務科針對有實際困難不能到大廳來辦事的群眾，配備幫辦代辦員進行電話咨詢、登記和業務轉辦工作。針對年老體弱、身體傷殘、疾病等原因臥床不起、行動不便且有困難的居民，推行從“請進門”到“送上門”的“一條龍”全流程全方位服務。滿洲里市有四家盲人按摩診所，延期手續、證書發放由工作人員全程幫辦。這一務實舉措搭起窗口單位和辦事群眾的溝通橋梁，繼續延伸“幫辦代辦”服務圈。

　　“幫辦代辦”是政務服務便民利民的一個生動縮影。下一步，市行政審批和政務服務局社會事務科將全力推行助老幫辦、助殘幫辦等全方位、多層次的“幫辦代辦”服務，面對人民群眾切實做到“主動問一句，主動扶一把，主動送一程”，讓“幫辦代辦”服務走深走實更走心。