中宏網(wǎng)訊 為深入貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，近日，通遼市庫倫旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)中心便民服務(wù)股緊緊圍繞“規(guī)范與創(chuàng)新”兩大核心發(fā)力，通過三措并舉持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，全力打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　規(guī)范窗口服務(wù)，夯實(shí)發(fā)展根基

　　便民服務(wù)股全面開展窗口服務(wù)規(guī)范專項(xiàng)檢查。通過現(xiàn)場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)，各服務(wù)窗口均能嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范，工作人員堅(jiān)守崗位、精神飽滿，業(yè)務(wù)辦理流程嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)風(fēng)貌。同時(shí)，政務(wù)服務(wù)大廳也進(jìn)行了智能化與數(shù)字化的全面升級(jí)，自助查詢機(jī)等高科技自助設(shè)備實(shí)現(xiàn)了服務(wù)時(shí)間的無限延伸，24小時(shí)為民眾提供即時(shí)、便捷、好辦的政務(wù)服務(wù)，讓辦事難成為“過去式”，開啟政務(wù)服務(wù)“新篇章”。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，擁抱數(shù)智政務(wù)

　　積極推進(jìn)智慧大廳系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能模塊，加速推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在常態(tài)化開展咨詢導(dǎo)辦、幫辦代辦、延時(shí)預(yù)約等基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，創(chuàng)新推出“全程陪同+幫辦代辦”特色服務(wù)模式。精心選拔業(yè)務(wù)骨干組建專業(yè)化幫辦團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)群眾提供全流程跟蹤服務(wù)，切實(shí)滿足多樣化辦事需求，不斷提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，以精細(xì)化、人性化服務(wù)破解瓶頸，讓政務(wù)服務(wù)更具“人情味”。

　　提升督查效能，主動(dòng)護(hù)航服務(wù)

　　進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理水平，組織開展業(yè)務(wù)能力提升專題培訓(xùn)。重點(diǎn)圍繞最新政務(wù)服務(wù)政策法規(guī)、數(shù)字化督查技巧等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和督查能力，真正做到省心能辦出真招，省心好辦用真心。未來將持續(xù)加大督查力度，創(chuàng)新監(jiān)管方式，以規(guī)范促提升，以創(chuàng)新求突破，著力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。

　　下一步，便民服務(wù)股將繼續(xù)以“規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展”為主線，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，著力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、人性化的政務(wù)服務(wù)體系，為優(yōu)化全旗營商環(huán)境、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)政務(wù)服務(wù)保障。

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