“在手機(jī)上就能完成低保申請(qǐng)，這項(xiàng)服務(wù)很暖心。”12月2日，家住烏海市海勃灣區(qū)林蔭街道的王女士在街道辦工作人員的幫助下，通過手機(jī)微信上的低保微服務(wù)平臺(tái)，很快便完成了低保申請(qǐng)。

　　今年年初，王女士被查出患有乳腺癌，高額的醫(yī)藥費(fèi)加上沒有固定收入，她的生活一下子跌入了谷底，而低保的好政策猶如一道曙光，讓她又燃起了生活的希望。考慮到王女士身體虛弱，無法親自前往相關(guān)部門辦理手續(xù)，社區(qū)和街道辦的工作人員通過線上辦理的方式，幫助她申請(qǐng)了低保。

　　林蔭街道社會(huì)事務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人劉智民介紹，以前，辦理低保的流程很煩瑣，群眾跑一圈下來，需要很長時(shí)間。現(xiàn)在申請(qǐng)人只需在手機(jī)或電腦上登錄該平臺(tái)，按照提示填寫個(gè)人信息，上傳身份證、收入證明等必要材料，即可提交申請(qǐng)。隨后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行信息審核，審核通過后，工作人員會(huì)上門進(jìn)一步核實(shí)申請(qǐng)人的情況。整個(gè)流程，申請(qǐng)人不用來回跑，省了很多精力。

　　低保等社會(huì)救助實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，如今這樣便捷的服務(wù)溫暖著烏海市的困難群眾。

　　為進(jìn)一步做好困難群眾基本生活保障工作，近年來，烏海市積極探索社會(huì)救助工作新模式，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)救助”模式，率先在自治區(qū)啟動(dòng)運(yùn)用社會(huì)救助信息化系統(tǒng)，推行社會(huì)救助“掌上辦”，實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助政策“碼上知”、救助事項(xiàng)“碼上辦”、救助公示“碼上查”，讓社會(huì)救助更有精度更有溫度。

　　今年8月，烏海市入選全國服務(wù)類社會(huì)救助試點(diǎn)地區(qū)。

　　據(jù)烏海市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有困難的群眾關(guān)注“烏海市民政局”微信公眾號(hào)，在“低保微服務(wù)平臺(tái)”便可辦理低保申請(qǐng)業(yè)務(wù)，查詢辦理進(jìn)度，如此一來便實(shí)現(xiàn)了困難群眾低保申請(qǐng)自助化、審核確認(rèn)透明化、在享信息公開化。同時(shí)，社會(huì)各界熱心人士、志愿者等可通過公眾號(hào)及時(shí)主動(dòng)上報(bào)轄區(qū)內(nèi)遭遇突發(fā)事件、意外事故、罹患重病等特殊情況的居民，確保做到早發(fā)現(xiàn)、早救助、早干預(yù)，打通社會(huì)救助“最后一公里”。該市還率先在自治區(qū)推廣“內(nèi)蒙古救助通”小程序，幫助救助對(duì)象進(jìn)行注冊和授權(quán)，實(shí)現(xiàn)政策清單、幸福清單“一碼掃、碼上知”、救助申辦事項(xiàng)“加速跑、遠(yuǎn)程辦”，全方位滿足困難群眾的多方面需求。

　　此外，在烏海市民服務(wù)中心24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)和全市20個(gè)鎮(zhèn)（街道），烏海市民政局還放置社會(huì)救助智能申報(bào)一體機(jī)，可提供自助申請(qǐng)、公示查詢、材料打印等服務(wù)，做到社會(huì)救助服務(wù)7×24小時(shí)“不打烊”。為實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助全市通辦，烏海市還優(yōu)化整合受理、審核、確認(rèn)各個(gè)程序步驟，精簡辦理材料，打破先手寫、再電腦錄入的工作模式，廣泛運(yùn)用“一證一書拍照上傳、電子簽名、人臉遠(yuǎn)程授權(quán)”等方式，上線手機(jī)端移動(dòng)辦公系統(tǒng)，統(tǒng)一全市入戶調(diào)查流程，完善入戶調(diào)查數(shù)據(jù)及時(shí)錄入更新功能，切實(shí)提升救助服務(wù)精準(zhǔn)度。（記者 郝飚）