記者從市接訴即辦指揮調(diào)度中心獲悉，為優(yōu)化政務服務誠信體系建設，助力營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展，呼和浩特市12345熱線企業(yè)專區(qū)7×24小時為企業(yè)提供“專業(yè)顧問式”的政策咨詢和辦事指引，努力做好政企互通的“連心線”，推動營商環(huán)境誠信工程建設再上新臺階。

　　據(jù)悉，呼和浩特市12345熱線多措并舉，扎實推進熱線信用體系建設。一是深化協(xié)調(diào)聯(lián)動，打造守信環(huán)境。去年以來，熱線共受理企業(yè)訴求12560件，并通過深化落實聯(lián)席會議機制，厘清疑難問題主體責任單位和相關聯(lián)部門，協(xié)調(diào)處理64件企業(yè)疑難工單，滿意率100%，督促各部門高質(zhì)高效辦理企業(yè)“急難愁盼”，推動營商環(huán)境大提升，確保誠信服務見成效。二是加強應用場景建設，提升誠信履職能力。截至目前，熱線完善知識庫應用體系，與全市37家涉企重點部門聯(lián)動配備了467名專業(yè)能力強、服務態(tài)度優(yōu)的骨干擔任政策專員，根據(jù)企業(yè)反饋訴求情況，提供指導企業(yè)網(wǎng)上申請、表單填報、資料準備等服務，累計解答530件企業(yè)咨詢，切實提升了企業(yè)全生命周期服務效能。同時，全面開展企業(yè)工單滿意度評估，找差距促整改，以企業(yè)監(jiān)督推動熱線建設。（記者 梁婧姝）

原標題：12345熱線助力我市營商環(huán)境誠信工程建設