服務提速、模式革新、監管增效……今年上半年，包頭市昆都侖區以“小切口改革”為突破點，靶向破解企業發展堵點，推動營商環境實現系統性優化。一系列精準施策，不僅讓市場主體活力競相迸發，更成為區域高質量發展的強力引擎。

　　政務服務“微創新” 跑出便民利企“加速度”

　　昆都侖區始終將服務作為營商環境優化的核心，以“包你滿意”“包你放心”為品牌目標，充分發揮領導干部“頭雁效應”和黨員先鋒模范作用，深入推進“放管服”改革。在昆都侖區行政審批服務中心，“一窗通辦”服務讓企業注冊效率實現飛躍。企業負責人張先生感嘆：“過去跑多個部門蓋章，現在工作人員主動幫我們整理材料，不到半天就拿到了營業執照。”

　　為提升服務質效，昆都侖區線上線下雙管齊下。線上通過學習交流群、案例分析等方式強化涉企部門服務意識；線下通過標準化管理政務服務大廳，設立“辦不成事”窗口，以容缺受理機制解決企業難題。個體戶李女士便是受益者之一，在窗口工作人員的幫助下，她順利完成食品經營許可證的辦理。

　　在頂層設計上，昆都侖區精心制定《2025年優化營商環境重點任務方案（初稿）》，圍繞16個細化領域謀劃了58條重點任務，構建起全方位、多層次的惠企便民服務體系，持續激發市場主體活力。面對寧德時代新能源充換電站項目落地需求，昆都侖區迅速組建專項工作組，通過跨部門協同服務，贏得企業信任，堅定其總部落戶的決心。

　　項目落地“全鏈條” 按下經濟發展“快進鍵”

　　為打通服務企業“最后一公里”，昆都侖區創新推出“政銀合作”模式，將營業執照注冊等10余項高頻事項進駐銀行網點，打造“15分鐘政務服務圈”。餐飲店負責人王女士在銀行網點1小時內完成執照變更與賬戶開戶，真切體驗到“進一家門、辦多件事”的便利。截至目前，該模式已服務市場主體500余家次，業務辦理時間平均壓縮40%。

　　在審批服務領域，昆都侖區推行部門協同辦公與并聯審批，推出“幫辦代辦”“延時辦”等特色服務，將企業開辦時間壓縮至0.5個工作日。全新升級的政務服務專區整合290項高頻事項，運行以來已辦理業務1.67萬件。同時，通過“政策解讀+孵化升級”模式，開展線上招聘會39場，助力1800家企業招工；23家科創孵化基地吸引1568戶中小企業入駐，帶動2721人就業。

　　在重點項目推進方面，“半月薈”會商聯審機制成效顯著。該機制已舉辦3期，成功攻克10個審批難題。在昆都侖區靠前服務下，錦生源汽車循環智造產業園等重點項目提前一至兩個月開工，101個重點項目開復工率超95%。

　　法治護航“零距離” 構筑企業發展“安全網”

　　昆都侖區堅持“執法有力度，服務有溫度”，今年上半年共辦理從輕處罰105件、減輕處罰10件、不予處罰9件，讓監管既有力度又有溫度。

　　推行“小法庭”服務，通過庭前調解促成雙方當事人達成調解協議，把矛盾化解在萌芽狀態，妥善化解企業訴訟負累，助推企業恢復到正常經營軌道；構建“一委四站”聯動機制，整合警務服務、檢企聯絡、法官工作、公共法律服務等資源，搭建“一門式”糾紛化解平臺，以“預防－調解－訴訟”全鏈條服務體系賦能園區企業發展。

　　從服務升級到模式創新，從政策落地到監管優化，昆都侖區通過一個個“小切口改革”，持續打通營商環境“梗阻”，助力企業“輕裝上陣”，為高質量發展奠定堅實基礎。（記者 李春燕）