誠信是企業(yè)立足之本，更是金融行業(yè)的生命線。在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司烏審旗支公司，誠信經(jīng)營不僅僅是一句口號，更是深深融入企業(yè)日常運營的每一個細節(jié)。2024年，公司被評為誠信企業(yè)。

　　合規(guī)經(jīng)營：筑牢誠信根基

　　“我們始終堅持合規(guī)經(jīng)營，嚴格遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，確保業(yè)務操作規(guī)范透明。”中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司烏審旗支公司負責人安炫宇說。在日常運營中，公司建立了完善的內(nèi)部管理制度，從承保到理賠，每一個環(huán)節(jié)都有嚴格的操作規(guī)范。2024年，公司全險種保費收入達到1370萬元，較上年增長45.3%，超市場增速14.1%，市場份額提升0.6%，這一成績的背后是公司對合規(guī)經(jīng)營的堅守。在政保業(yè)務方面，公司于2024年9月23日中標城鎮(zhèn)職工大額補充醫(yī)療項目，2024年11月開始理賠服務以來累計接到報案97筆，已完成賠付52筆，賠付金額62萬元，計劃2025年3月底完成剩余45筆賠付，預估賠付金額53.69萬元。每一筆賠付都嚴格按照規(guī)定流程操作，確保公平公正，讓客戶感受到誠信的力量。

　　客戶至上：用服務傳遞誠信

　　“平安財險的客戶服務宗旨是做有溫度的保險，讓客戶省心省時又省錢。”理賠員小徐說。在烏審旗，平安財險的服務團隊以優(yōu)質(zhì)、高效的服務贏得客戶的信任。2024年，車險賠付率達到77.7%，賠付金額434萬元，服務案件數(shù)約1500人。全年獲得客戶錦旗5面，投訴量同比改善50%。這些成績的背后是理賠員日夜奔波的忙碌。去年冬天的一個雪夜，半夜三點多查勘員接到報案，一輛大眾牌轎車在沙爾利附近滑出路基無法行駛，查勘員徐之超了解情況第一時間聯(lián)系救援車輛到達現(xiàn)場將被困車輛救出，并將司機和車輛安全送回嘎魯圖鎮(zhèn)。車主感動地說：“平安財險的服務真是太貼心了，有這樣的公司保駕護航，我們很放心。”

　　科技助力：讓誠信更高效

　　科技助力讓服務更高效，也讓誠信更透明。公司積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，提升服務效率，減少人為操作風險。公司推出了“智能理賠”服務，客戶只需通過手機上傳事故照片和相關資料，系統(tǒng)就能自動完成定損和理賠流程，大大縮短了理賠時間。同時，公司利用區(qū)塊鏈技術確保數(shù)據(jù)安全與透明，讓客戶放心。投保企業(yè)負責人李曉英表示，我們選擇平安財險，不僅是因為他們的服務好，更因為他們用科技讓我們感受到誠信的力量。每次理賠都能快速到賬，讓我們對企業(yè)經(jīng)營更有信心。

　　中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司烏審旗支公司在誠信經(jīng)營的道路上，始終堅守初心，以合規(guī)經(jīng)營筑牢根基，以客戶至上傳遞溫暖，以科技助力提升效率。未來，他們將繼續(xù)踐行誠信理念，為客戶、為社會創(chuàng)造更多價值，讓誠信成為企業(yè)最閃亮的名片。（馮晶晶 陳薇 郭海英）

原標題：平安財險烏審旗支公司誠信經(jīng)營的“三重奏”