中宏網河南4月14日電 為深入貫徹落實“高效辦成一件事”的服務理念，周口市城鄉一體化示范區稅務局以提升納稅人滿意度為核心，積極推出一系列便民辦稅新舉措，從線上服務、線下辦理到政策落實，全方位為納稅人繳費人提供便捷、高效的服務體驗。

線上服務“不打烊”，“云端辦稅”更便捷。該局大力推廣“云端辦稅”服務，通過電子稅務局、個人所得稅APP等線上平臺，實現多項業務“網上辦”“掌上辦”。納稅人只需輕點鼠標或手機屏幕，即可足不出戶完成納稅申報、發票申領、稅費繳納等操作。同時，為解決納稅人在操作過程中遇到的問題，該局設立了線上咨詢熱線和遠程輔導團隊。納稅人遇到難題時，可隨時撥打熱線電話，由專業稅務人員通過電話、視頻等方式進行一對一指導，確保納稅人順利辦稅。據統計，自推行“云端辦稅”服務以來，網上辦理率達到96%以上，納稅人滿意度顯著提升。

線下辦理“加速度”，“簡事快辦”解難題。該局辦稅服務廳內設置了“簡事快辦”窗口，專門處理業務簡單、辦理時間短的涉稅事項，如發票代開、稅務登記信息變更等。通過優化流程、精簡資料，納稅人在“簡事快辦”窗口辦理業務，平均等待時間縮短至2分鐘以內，辦理效率大幅提高。此外，對于資料不全但符合“容缺受理”條件的納稅人，該局允許其先辦理業務，后補充資料，避免納稅人因資料問題來回跑。這一舉措有效解決了納稅人的燃眉之急，讓辦稅更加人性化。

政策落實“零死角”，“精準輔導”助發展。為確保納稅人及時了解并享受各項稅費優惠政策，該局利用稅收大數據，對納稅人進行精準畫像，篩選出符合優惠政策條件的企業，通過短信、微信公眾號、稅企交流群等渠道，進行一對一政策推送和輔導。針對重點企業和新辦企業，該局還組織了專項政策培訓和上門輔導服務，為企業詳細解讀政策內容、申報流程和注意事項，幫助企業用足用好稅收優惠政策，降低經營成本，增強發展動力。今年以來，該局已累計開展政策輔導2場次，惠及納稅人800戶次。

下一步，該局將持續深化便民辦稅舉措，不斷創新服務方式，優化服務流程，以更加優質、高效、便捷的服務，助力企業發展，為轄區經濟高質量發展貢獻稅務力量。

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。