中宏網(wǎng)河南5月30日電 今年以來，息縣供水公司圍繞市場(chǎng)主體需求，以深化“放管服”為主要抓手，創(chuàng)新實(shí)施“服務(wù)做加法、流程做減法、辦件做乘法”，著力提升供水服務(wù)能力和水平，持續(xù)優(yōu)化獲得用水營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)對(duì)象滿意度，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　建立“事前服務(wù)、事中督促、事后回訪”供水服務(wù)閉環(huán)管理，打造“線上+線下”雙優(yōu)服務(wù)模式。線下推出供水報(bào)裝“雙語”特色服務(wù)，搭建“企業(yè)咖啡時(shí)”和“市民茶話吧”等溝通平臺(tái)，全面提升用水報(bào)裝服務(wù)品質(zhì)，線上實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+供水智慧化服務(wù)”和24小時(shí)服務(wù)熱線自助辦理。

　　構(gòu)建水電氣訊聯(lián)動(dòng)報(bào)裝模塊，推進(jìn)水電氣通信報(bào)裝“一件事”改革，從而實(shí)現(xiàn)水電氣通信報(bào)裝一日辦結(jié)。率先制定節(jié)水獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則，對(duì)完成節(jié)水型企業(yè)單位給予節(jié)水獎(jiǎng)勵(lì)，推行用水報(bào)裝工程款延后繳納承諾制、容缺受理服務(wù)制和服務(wù)指引首問責(zé)任制。

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