中宏網河南7月28日電 為進一步優化窗口服務環境，規范業務辦理流程，提升辦事群眾滿意度，近日，桐柏縣安棚鎮黨委書記劉啟群到鎮便民服務大廳開展“一把手雙體驗”活動，參與審批服務事項，體驗辦事流程和服務質量。
劉啟群先后以辦事人員和窗口人員的身份，對個體工商戶登記、食品經營許可辦理、老年人養老認證等審批服務事項進行了深入細致的了解和體驗，從事前咨詢、表格填寫到事項辦結，跑完全流程。通過詳細體驗辦事所需材料、要件數量、辦理時限、辦理環節等情況，提出要優化辦事流程、壓縮辦理時限，著力推動解決企業群眾“急難愁盼”問題，進一步提升企業群眾滿意度，全力打造“有溫度、有速度、有態度”的窗口服務新格局。
據了解，下一步，安棚鎮將以“一把手雙體驗”活動為契機，提升行政審批服務水平，切實解決企業和群眾辦事過程中遇到的堵點、難點，全力打造審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的“六最”營商環境，著力提升市場主體滿意度。（魏大偉）
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