2020皇家數字化獸醫師峰會攜全球領袖討論變革機遇
在第20個世界獸醫日來臨之際，由瑪氏皇家寵物食品主辦，中國獸醫協會和世界獸醫協會鼎力支持的“2020皇家數字化獸醫師峰會”于2020年4月25日盛大開幕。本屆峰會以“營養未來 奮斗新生態”為主題，聆聽國內外行業領袖跨國連線，暢談本土寵物診療行業變革趨勢，洞察后疫情時代寵物行業“寵物醫院人才發展”、“寵物診療數字化”、“寵物醫院貓經濟”三大發展主題，與各界伙伴探討中國寵物診療行業的新機遇與新生態，向每一位守護寵物健康的獸醫師致敬獻禮，繼續為全行業創造互惠價值，希望以今日的討論與洞見，為寵物創造更加美好的未來。
瑪氏皇家寵物食品中國區總經理蔡曉東：打造跨界新生態，為犬貓創造一個更美好的世界!
經過多年的高速發展，中國城鎮寵物犬貓消費市場規模已經在2019年突破2000億元人民幣大關，其中寵物診療需求持續快速增長。雖然疫情的沖擊讓行業經歷了短暫休整，但審視和分析行業轉型的關鍵時機已經到來。在2020皇家數字化獸醫師峰會上，瑪氏皇家寵物食品邀請中國工程院院士沈建忠、中國獸醫協會秘書長辛盛鵬、世界獸醫協會主席Patricia Turner、中國獸醫協會副秘書長楊龍波、中國農業大學動物醫學院臨床系系主任夏兆飛、新瑞鵬醫療集團貓科專科帶頭人毛軍福、ISFM國際貓友好型醫院項目首席培訓官Sarah Collins等多位跨界專家上演深度對話，從三大議題入手，與寵物診療行業專業人士分享專業前沿洞見。
本次峰會，瑪氏皇家寵物食品和行業伙伴順勢而為，發布三項賦能未來行業發展的關鍵項目：持續發力獸醫師繼續教育，啟動瑪氏皇家第五屆臨床案例競賽，依托移動新生態加速寵物診療行業人才能力建設;繼續攜手微寵醫，招募百萬寵主完成在線問診、線下就診的數字化診療體驗，打造全新寵物健康管理閉環;推出“百家貓友好型醫院落成”計劃，幫助本土診療行業借勢國際金牌經驗，抓住貓經濟藍海下的市場新風口。
洞悉獸醫人才核心需求，夯實行業高速發展基礎
2019年峰會上，瑪氏皇家寵物食品成為中國獸醫協會首批繼續教育聯合體成員，此后一年中，瑪氏皇家持續不斷促進獸醫院校學科化、專業化發展，還與全國四所頂尖專業院校合作，為近千名專業人才提供線下課程培訓，深化獸醫繼續教育，為行業可持續發展不斷蓄力。
新冠疫情期間，寵主對線上服務的依賴和關注大幅提升，并期待寵物診療行業進一步延展數字化服務體驗。未來，專業獸醫將面臨在線傳播科學養寵知識、提升遠程問診專業度與服務附加值、靈活應對疫情相關的診療難題、建立和諧互信的醫寵關系等新挑戰。同時，線上平臺的崛起也為寵物醫院的管理者創造了更多發力點，在峰會上，嘉賓提出加快本院獸醫師的培訓、培養集營養科學和病理學為一體的診療人才、利用網絡平臺優化客戶關系管理、提供全面的診療服務體驗都將是行業發展的趨勢。新的市場趨勢對我國寵物行業人才能力的快速提升提出極高要求，獸醫大健康專家和全面化人才的緊缺的行業發展基礎問題需要各方進一步協同努力。
為此，瑪氏皇家寵物食品連續第三年在獸醫師峰會上聯合全球學者、專家共同探討寵物醫院人才發展話題，探尋具有中國特色的本土人才培養路徑。此外，瑪氏皇家將啟動第五屆臨床案例競賽，圍繞寵物犬貓易發的消化道問題，夯實行業年輕一線人才的專業基礎，快速建立診療高標準與移動新生態，持續推動獸醫專科體系建設。未來瑪氏皇家寵物食品還將繼續積極推動獸醫行業的繼續教育，助力培養寵物醫護人才，共同開啟寵物診療行業在后疫情時期的健康有序發展新篇章。
借勢新零售崛起，持續推動寵物醫院數字化轉型
本屆峰會上，瑪氏皇家深入研判后疫情期間寵物主的數字化需求以及消費市場的新零售趨勢，力求與行業伙伴群策群力，打通寵物診療的數字化“基建升級”。借助北京、上海的兩地直擊，瑪氏皇家與跨界伙伴積極分享了市場大趨勢，寵物醫院數字化的精彩實例，以及數字化驅動下寵物診療行業的未來增長機遇。同時，瑪氏皇家正式宣布今年將與微寵醫合作，幫助百萬寵主體驗數字化診療服務，建立多渠道、全鏈路、一站式消費體驗，聯動各方行業伙伴共同打造新型數字化寵物診療行業生態圈。
作為中國領先的寵物診療的數字化平臺，微寵醫一直堅持為中國寵物診療行業的數字化進行科技賦能。通過長期合作，瑪氏皇家與微寵醫成功面向醫院和用戶打造兩個服務“閉環”，通過科技賦能，打通了寵物主與寵物醫院的溝通渠道。經過兩年的發展，微寵醫已有3700家寵物診療機構入駐，招募寵物主12萬人次，完成超過8萬次線上問診。
分享貓經濟洞察，助推貓友好型醫院本土落地
當前中國貓經濟紅利逐顯，我國目前家養貓數量位于世界第二，市場規模已經超過650億元人民幣，寵物貓消費增速已超過犬消費。本次峰會上，瑪氏皇家寵物食品跨國連線國際貓咪關愛慈善組織(ICC)和國際貓病協會(ISFM)，與線上觀眾分享全球貓經濟發展和貓診療最佳實踐經驗，旨在提升獸醫院內貓咪護理與關愛的標準，鼓勵用更加“貓咪友好”的方式思考和運作，以貓咪的健康福祉為出發點，改善貓咪及其主人在診所的體驗，從而提升治療效率和依從性。
同時，瑪氏皇家寵物食品還宣布將助力推進年內落成百家貓友好型醫院，與合作伙伴齊心協力引進國際成功案例和金牌貓友好型醫院的標準化模塊，鼓勵中國同行以此為基礎積極創新，推動貓友好型理念廣泛落地，延伸出富有本土市場特色的實踐。
攜手行業協會，致敬“最美獸醫”
2020年世界獸醫日來臨之際，瑪氏皇家寵物食品還聯合全國寵物醫療行業大會、東西部小動物臨床獸醫師大會以及上海市寵物業行業協會共同發起了“寵愛醫路有你 -- 最美獸醫年度評選”。短短一周時間內，瑪氏皇家征集到了來自全國19個省份、33個城市，近100個感動人心的故事，最終30位從業者通過全國5萬人的公開票選獲得“年度最美獸醫”稱號。作為由獸醫創立的品牌，瑪氏皇家時刻心系寵物診療行業的發展，并通過特殊的云端互動方式，與寵物主們再次共同攜手，向每一位在日常崗位上默默付出的獸醫師們致以最高敬意。
“能夠三度與志同道合的伙伴攜手，聚焦后疫情時代的中國寵物診療行業發展，是我們作為行業領導品牌的責任。”瑪氏皇家寵物食品中國區總經理蔡曉東表示，“成立50多年來，瑪氏皇家寵物食品一直堅守初心，與寵物診療行業同仁們并肩合作，提升寵物的健康和福祉。我們堅信本土寵物診療行業仍然處于歷史最好的發展窗口期，疫情過后，我們將攜手共創更輝煌的未來!我們誠摯地希望，通過峰會平臺凝聚各方力量，最大程度地激發中國市場的發展潛能，創造符合新時代消費需求的寵物診療業新生態體系，為犬貓創造一個更美好的世界。”
面對疫情爆發以來的種種行業新常態，瑪氏始終堅持以五大原則和瑪氏愿景為指導，積極果敢地迎接后疫情時代的各類挑戰。瑪氏堅信，地球需要可持續發展，每一家負責任的企業都必須為此付諸行動：提升人們與寵物的福祉，確保企業的業務更加多元、社會更加包容。
關于瑪氏與瑪氏中國
瑪氏公司成立于1911年，總部位于美國弗吉尼亞州麥克萊恩(McLean)，是一家擁有百余年歷史的私營家族企業，也是全球知名的食品制造與分銷領導者，足跡遍布全球80多個國家與地區。公司設有瑪氏寵物護理、瑪氏箭牌、瑪氏食品和Mars Edge四大事業部。秉承“未來始于當下”(Tomorrow Starts Today)的愿景，125,000余名瑪氏同事每天都積極踐行著由“質量、責任、互惠、效率、自主”構成的“瑪氏五大原則”，旨在通過提供豐富的產品和服務，為人們和其愛寵創造一個更美好的世界。
瑪氏旗下品牌深受全球消費者喜愛。其中，M&M’s?、士力架?(SNICKERS?)、特趣?(TWIX?)、MILKY WAY?、德芙?(DOVE?)、寶路?(PEDIGREE?)、皇家寵物食品?(ROYAL CANIN?)、偉嘉?(WHISKAS?)、BANFIELD?寵物連鎖醫院和VCA?寵物連鎖醫院的品牌價值均躋身10億美元行列;脆香米?(CRISPY?)、益達?(EXTRA?)、奧碧?(ORBIT?)、5?、彩虹?糖(SKITTLES?)、希寶? (SHEBA?)、我的食刻?(MASTERFOODS?)、UNCLE BEN’S?、COCOAVIA?、繽善BE-KIND?等品牌也廣受歡迎。2017年，瑪氏公司的凈銷售額已超過350億美元。
此外，瑪氏公司開創并持續升級“一代人的可持續發展”計劃，重點關注環境改善(Healthy Planet)、權益維護(Thriving People)和福祉建設(Nourishing Wellbeing)三大領域，積極為價值鏈上的利益相關方創造互惠價值。目前，瑪氏已在負責任采購、農戶增收、零碳排放、食品安全、營養健康等方面取得諸多成就。
瑪氏中國成立于1989年，旗下有瑪氏箭牌、瑪氏寵物護理(分設寵物營養業務與皇家寵物食品業務)、瑪氏食品三大事業部。公司擁有7家工廠、4個創新中心、47個分支辦公室、30多個品牌和近10,000名同事。
30年來，瑪氏中國持續引入新品牌及創新口味，為千萬家庭及其愛寵帶來了美好與歡樂。德芙?、士力架?、M&M’s?、脆香米?、綠箭?、益達?、5TM、大大?、真知棒?、瑞士糖?、彩虹?糖、麥提莎?、寶路?、偉嘉? 、皇家寵物食品?、優卡?、我的食刻?，及繽善BE-KIND?等品牌深受消費者支持。
關于瑪氏寵物護理事業部
瑪氏寵物護理是瑪氏全球最大的事業部，總部位于比利時布魯塞爾，自1935年起開始生產寵物食品，經過80多年的發展壯大，目前業務已涵蓋寵物食品、健康醫療和科技服務。在70多個國家擁有80,000名同事，為全球近四億寵物提供健康與營養服務，致力于為寵物創造一個更美好的世界。該事業部由瑪氏寵物營養業務單元和皇家寵物食品業務單元組成，共同運營50余個全球領先的寵物營養品牌，如寶路?(PEDIGREE?)、偉嘉?(WHISKAS?)、皇家寵物食品?(ROYAL CANIN?)、美士?(NUTRO?)、希寶?(SHEBA?)、西莎?(CESAR?)、愛慕思?( IAMS?)、綠的?(GREENIES?)與優卡?(EUKANUBA?)等。其中皇家寵物食品業務單元負責經營皇家與優卡，其余寵物食品品牌由瑪氏寵物營養業務單元經營。
同時，作為全球最大的寵物醫療護理服務商，瑪氏寵物護理為寵物提供醫療護理、智能穿戴、基因檢測等多種產品與服務。目前，該事業部擁有BANFIELD?、BLUE PEARL?、PET PARTNERS?與VCA?在內的2,500多家寵物醫院。同時，還積極為寵物、寵物主人與獸醫開發尖端創新科技，推出寵物基因檢測技術WISDOM HEALTH?與基于大數據的WHISTLE?寵物智能 GPS定位穿戴設備，力求在寵物護理行業實現新一代突破，逐步建立起瑪氏寵物生態體系。中國市場的寵物數量僅次于美國。瑪氏寵物護理多年來深耕中國市場，并且不遺余力地投身寵物產業鏈建設，踐行“為寵物創造美好世界”(A Better World for Pets)的愿景。
關于瑪氏皇家寵物食品
瑪氏皇家寵物食品公司旗下擁有ROYAL CANIN?和EUKANUBA?兩個品牌，隸屬于瑪氏集團。作為一家在寵物健康營養領域領先的全球性公司，我們堅信寵物能讓人類生活更多姿，同時我們秉承“為寵物創造更美好世界?”的目標不斷創新前行。
50多年來，瑪氏皇家寵物食品一直致力于借助科學研究與觀察來創造卓越的營養解決方案。這是我們一以貫之的傳統，也是ROYAL CANIN?和EUKANUBA?的品牌基礎。
對品質的堅持源自專業。我們的產品不斷創新更迭，但使命始終如一：通過與寵物領域專業人士的合作，持續突破破營養知識與科學的局限，通過量身定制專業配方，致力于讓犬貓樂享健康品質生活。
瑪氏皇家寵物食品“犬貓優先”的獨特理念確保了對寵物營養的高品質、高標準要求，也旨在展現我們成為犬貓健康營養領域標桿的雄心。
瑪氏皇家寵物食品總部位于艾瑪格(法國南部)，在全球范圍內擁有7,200名同事，業務范圍遍布世界50多個國家。了解有關公司的更多信息，歡迎訪問瑪氏皇家寵物食品全球官網和中國區官網。
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