2020年的春節，是一個與眾不同的春節，全國爆發了一次災難性的疫情——"2019新型冠狀病毒"，而這場突如其來的疫情，擾亂了我們的生活!但總有一些人迎難而上，如奮戰一線的眾多醫務工作者、人民解放軍、科研人員、環衛工人等等。
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疫情當前，鼎龍灣積極響應政府號召，在這場看不見硝煙的戰"疫"中，鼎龍物業人一直奮戰在一線，從細節消毒到防疫宣傳，從測量體溫到為業主購買生活用品，他們以堅守和責任"零距離"守護一百多名被醫學隔離客戶及業主的健康。
住戶贈予鼎龍灣物業的感謝錦旗及感謝信
當然，鼎龍物業能夠迅速做好景區疫情防控工作，少不了你們這群可愛的業主及客戶!因為有你們的信任、支持、理解，因為有你們送來的溫暖和感動，因為你們能和我們站在一起，我們才能信心滿滿的沖往防控一線。
相信在往后的日子里，我們共同守護的家、鼎龍灣的家也會越來越好!
以下摘自被醫學隔離的鼎龍灣三期【艾美組團】三棟業主楊女士寫給新型冠狀病毒期間默默付出的鼎龍物業的感謝信：
鼎龍灣關乎幸福寫給新型冠狀病毒期間默默付出的鼎龍物業的感謝信
鼎龍物業：
鞭炮、貼對聯、年夜飯、團圓、拜年等春節獨有的幸福字眼似乎與2020年的春節無關，取而代之的是：疫情、病毒、感染、擴散、封城、隔離、出征!
這場沒有硝煙的戰爭，可能更多的關注、感動、感謝以及更美的文字都獻給了抗戰在一線的白衣天使!
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誠然，他們是可敬的!
而我今天訴說的卻是一群同樣值得尊敬的"鼎龍人"故事，隨疫情的迅猛發展，全國各市相繼進入疫情一級響應，因為我老公是湖北人，且1月21日我老公曾攜父母在武漢站短暫停留的緣故，1月31日我們全家被集中隔離在鼎龍灣天麓組團一期一棟。
鼎龍灣天麓組團一期視野
坦白地說剛進來的時候，我有些不解，甚至有些許氣憤，不解和氣憤的是：我們是回家，不是游客，為何不能居家隔離，而要采取集中隔離措施?也因為不滿，與鼎龍物業工作人員日常的溝通交流語言上很生硬，話中帶刺，他們并沒有與我爭吵，依舊任勞任怨、默默付出：
頭、紅薯、雞蛋、稀飯或是包子、餃子/玉米、雞蛋、稀飯，他們隔兩天就會變換著搭配早餐。
同樣有著各式搭配。
為隔離觀測的客戶準備一日三餐的打包工作
午覺醒來，打開房門，走道飄散著消毒水的味道，物業趁我們午覺隔兩天就會對公共區域進行消毒，其實為了盡可能避免人傳人，他們在辦理入住時就已經將人群盡可能分散到各樓層，18樓就只有我們一家人居住。
為提高景區病毒防御系數做消毒清潔工作
"我們的體溫計壞了，換一支"
"我們的洗發水用完了"
"我們的口罩沒有了"
"我們的礦泉水沒有了"
"我們的床單需要換了"
"我們自己家窗子沒有關，麻煩管家去關一下，鑰匙放在電梯，請工作人員取一下"
"煩請管家安排人把我車子開到地下停車庫"
"我們孩子的作業本沒有拿，在艾美組團三期…"
"我們是鼎龍灣萬千海業主，麻煩管家把我們的襪子、衣服以及飯鍋取來"
"我們有一個包裹送到小區一號崗大門口了，麻煩安排工作人員取一下"
"我的買的生蠔到了么?"
"我們買的零食、水果到了么?"
"醫生，我們需要買這種降壓藥"
... ...
鼎龍灣抗疫工作人員慰問外地住戶
幾十戶，170余個湖北人被集中隔離在一棟，因為各家情況不樣，訴求不一樣，每天群里面都會看到很多這樣那樣的短信，鼎龍物業會第一時間答復：
"好的"
"收到"
"1802號楊女士，您的包裹上電梯了，麻煩取一下"
"您好，配完餐，會逐層配送洗發水等，請稍等"
"業主，您好!您的客廳門和窗子我們已經關好了"
"業主，您好!襪子、衣服已按要求收好"
免費供應防疫物資
每每得到答復后，群里面又會被"謝謝、感謝、抱拳表情"所刷屏，可那真的就只是句句"感謝"，一個個抱拳的表情嗎?
也許大家已經注意到，我們從命令到最后"麻煩、煩請、感謝…"
我們到取餐、拿包裹，到最后可以放心地把自己家的房門鑰匙拿給管家上門取東西本身就是一種認可。
后勤物流團隊為住戶分派生活物資
古人云:"人非草木孰能無情"
他們一遍一遍的上下電梯，公共區域反復消毒，頻繁往返于超市、崗亭(取包裏)、食堂，不耐其煩地上幫著業主上門取各式各樣的生活用品等等，他們默默的付出，我們早已銘記于心，他們值得被信任隔離期間，我婆婆發了一條朋友圈，寫著"鼎龍灣真是好，吃的是免費的營養餐，住的是免費的180度海景房，鼎龍物業還時常配送禮品，出生到現在都還沒有享受過這種生活!真的感謝啊，這么好的待遇哪里去找!"
被醫學隔離客戶感謝鼎龍物業的朋友圈截圖
我婆婆是一個60年代的人，不會華麗的辭藻、更不會編寫深刻的語言，但"知恩圖報"確是他們那人最樸實的初衷,流消在子女的血液里面。
至此，我想說，其實我、我們都是鼎龍人，因為我們的家在鼎龍灣。
鼎龍灣沙灘
如果有人問我或者我們2020年的春節在哪兒?經歷了什么?記住了什么?為什么而感動?我想我們居住在天麓組團一期一棟的家，人們都會自豪地告訴身邊的親人、朋友、同事、鄰居：
2020年的春節，我們在家——鼎龍灣的家!
2020年的春節，我們經歷了一場突如其來、史上最嚴重的疫情，如今安然無恙!
住戶贈予鼎龍灣物業的感謝錦旗
2020年的春節，我們記住了一群服務專業、細心、體貼猶如白衣天使般的鼎龍人的面孔和名字ー一鼎龍物業三期管家吳小敏、鼎龍物業一期工作人員蔡其展、馮嘉敏等，借此機會一并謝過，愿你們今后的生活如陽光般溫暖!
2020年的春節，我們曾被鼎龍物業的無私奉獻、任勞任怨的服務態度而感動!
經過疫情的洗禮和磨合，我相信鼎龍集團作為一個優秀企業會總結經驗，充好電，更有勁兒的出發，一定會成為中國乃至世界旅游地產的翹楚。
鼎龍灣海之角
如果有可能，文章的最后我想許一個幸福相關的愿望：
以后的每年，在鼎龍灣，我希望牽著我愛人的手漫步在16公里黃金海岸線面朝大海春暖花開。
鼎龍灣艾美三期三棟業主楊女士
2020年1月23日寫于鼎龍灣天麓一期
▽圖為業主親筆簽字感謝信
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