隨著“戰(zhàn)疫斗爭”的推進，全國多個行業(yè)已經陸續(xù)復工，教培行業(yè)也在經歷“關停線下”后鼓勵發(fā)展各項線上服務工作。成人英語教育知名品牌華爾街英語在特殊時期多措并舉，保障學員的實際權益的同時，滿足學員英語學習的需求。

　　特殊時期為了避免人群聚集，華爾街英語積極執(zhí)行國家相關政策，暫不開始線下教學活動，但考慮到學員的實際權益，華爾街英語再度調整政策，在原有的延長學員(Deluxe、VIP、VVIP學員)合同期一個月的基礎上，額外增加兩個月的時間，讓學員得到共計三個月的補償學習時間。目前，中心工作人員已經開始在系統(tǒng)內進行學員合同期變更，以保障學員順暢開展線上英語學習。

　　華爾街英語外教線上教學

　　此外，華爾街英語還從技術支持、師資配套等方面著手，積極調整線上課程的相關工作，開通了Webex、 Zoom、微信等線上平臺課程，并開放所有課程在線訂課，啟動在線四人小班課、英語角、1對1互動等課程以及在線答疑等服務，保障學員們足不出戶也能開展英語學習。從英語學習的互動性出發(fā)，華爾街英語還以地區(qū)為單位開展起中心工作人員與學員的互動活動，例如，在上海各學習中心發(fā)起#ikeeplearning#挑戰(zhàn)活動，日常挑戰(zhàn)和學習打卡同步，讓學員和員工遠程互動交流，激發(fā)日常學習興趣;在廣州地區(qū)開展#I’mOnline#活動，激發(fā)學員們英語學習的興趣。為了能及時了解并解決學員們的服務需求，華爾街英語還推進了“400不斷線”工作。華爾街英語全國400熱線執(zhí)行每周7天每天24小時的在線服務，及時高效的為全國學員提供服務支持。

　　華爾街英語強調，特殊時期“停課不停學”，學員們提升自身英語水平，改變自己的目標不能被病毒“截斷”，華爾街英語將持續(xù)提供豐富的線上學習活動，讓學員們繼續(xù)個人學習的前進腳步，同時，中心工作人員也將堅持為學員提供專業(yè)的服務，共同渡過艱難時刻。

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